Трибуна Y-096B

Ответ администрации магазина: Доброго дня! Дуже приємно було поспілкуватись з Вашим директором) Ми йдемо назустріч Вам і відправляємо за наш рахунок мікрофон на заміну, Вашому директору пояснювали, що з нашої сторони товар перевірили на складі, застрахували на новій пошті на повну вартість, зробили знижку на товар і оплатили доставку. Ваш співробітник на новій пошті не перевірив навіть товар на цілісність, а тепер директор ображає нашу фірму, склад і працівників, дуже зручна позиція! Нова пошта це посередник, який несе відповідальність за доставку, але щоб щось компенсувати пошкодження треба зафіксувати при кур'єрі, потім вже нічого не доказати. Товар, який знаходиться на Київському складі доставляємо кур'єром напряму, товар з іншого міста доставляє транспортна компанія-посередник, якщо вони пошкодять при транспортуванні то доказати це можливо тільки перевіривши при отриманні, а не через день вже помітивши у себе. На майбутнє прохання перевіряти при отриманні, а не звалювати всю відповідальність на компанію-продавця. Згідно закону прав споживачів ми виконали всі свої обов'язки, а Ви згідно цього ж закону маєте перевіряти товар при отриманні. Мікрофон завтра відправлять зі складу, ТТН Вам надішлемо. Гарного Вам дня! Напишіть будь ласка номер відділення на яке можна відправити мікрофон.

Ответ администрации магазина: Спасибо! Учитываем индивидуальные запросы каждого клиента и стараемся оперативно решить Вашу задачу!