• (044) 221-11-48
  • (093) 853-97-48
  • (067) 247-79-48
  • (095) 714-32-48
  • info@luxpro.com.ua
  • пн - пт 10:00 - 19:00
    сб, вс - выходной
Интернет магазин LuxproЗаписи Гостевой книги

Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина

ЧаВО — Часто задаваемые Вопросы и Отзывы по работе с компанией. Пишите — ответим!

Данный раздел позволяет нашим клиентам оставлять свои отзывы, пожелания, замечания, краткие заметки, вопросы адресованные персоналу компании LuxPRO™ - АРТ КАПИТАЛ ГРУП а также всем посетителям сайта. Мы хотим стать максимально удобными для Вас.

Напишите свои отзывы и рекомендации по улучшению сервиса компании и это поможет стать нам еще лучше!

Плохо Отлично
  • 5
  • 11.11.2019
  • Александр

Здравствуйте Мы с Вами общались по поводу озвучки офиса Площадь офиса 180 м2 и в нем по плану должно располагаться до 25 человек Нужно иметь возможность разделять звук на несколько зон, где то можно сделать тише где-то громче и т.д. Звук должен быть качественным, не просто бубнелки, что бы не было совсем противно слушать музыку, можно продумать сабы но тут возникает вопрос как их ставить что бы низкие распространялись равномерно по всему помещению... Может для этого просто поставить более качественные динамики (колонки 2 или 2,5 или 3 полосные) Озвучка должна быть максимально равномерной что бы всем звучало одинаково Колонки можно планировать и в сан узлах тоже, только в подсобках не ставить естественно Сразу нужен источник музыки к усилителю Желательно иметь возможность дистанционно управлять усилителем и источником звука Прилагаю Вам сразу чертежах с расположением всех столов Аппаратура предположительно будет расположена в серверной (маленькое помещение на чертеже указано с шириной внутри 2120 см - расположено перед помещением с диванами) Жду ваших комментариев, вопросов и конечно предложения Спасибо До Связи

Ответ администрации магазина: Добрый день. Отправим КП, ожидайте
  • 5
  • 11.11.2019
  • Гость

Добрый день, я звонил сегодня по поводу акустического оборудования для спортивного клуба. Это бильярдный клуб, находится в Киеве в районе метро. Акустическое оборудование должно выполнять две функции: фоновое проигрывание музыки; возможность оповещать гостей/спортсменов в микрофон. У нас 2 этажа, на первом этаже проигрывается музыка, есть возможность подключать микрофон, но нас не устраивает качество звука. На нижнем этаже (подвале) также установлены динамики, но не подключены к верхнему пульту и не используются уже около 5 лет. Площадь общественных зон, которые необходимо озвучить: ВЕРХ (рис. с открытой планировкой) +/- 600 м.кв; НИЗ (рис. с проходными зонами) 500м.кв. Я жду ваше коммерческое предложение, если есть дополнительные вопросы пишите на почту или звоните. Мы не нуждаемся в «очень» профессиональном оборудовании, должно быть хорошее соотношение цены и качества и желательно не 1 вариант. Спасибо

Ответ администрации магазина: Добрый день. Ответим на почту
  • 5
  • 08.11.2019
  • Александр
Заказал ди-бокс и всякую мелочь: шнуры, разъемы. Перед оплатой перезвонил, сообщили что товар находится на двух складах. Пропустил мимо ушей, такой бывало в десятках моих покупок в интернете. Бывало ждал и две недели пока посылку со складов соберут и отправят, это нормально. Но тут смотрю в приложение новой почты, ко мне идет две посылки, одна из Одессы с мелочевкой, вторая из Киева с ди-боксом, и за обе я обязан оплатить доставку. При звонке менеджеру, он сказал что предупреждал, хотя звучало "товар на двух складах", а не "отправка с двух складов". Еще и сказал что посоветовал мне сменить один товар чтобы не было из ТРЕХ (!!!) складов. Что я могу доказать, если это было обсуждено устно? Ничего. Но во-первых, так дела не делаются. У вас ОДИН магазин, и ваши склады и их количество - ваша проблема, клиент не должен платить за ВАШИ проблемы с логистикой. Во-вторых, пускай менеджеры озвучивают что доставка с двух или трех, или солько у вас там складов, будет оплачиваться отдельно. В общем, впечатления о вашем магазине самые плохие. Муз. магазины обычно всегда показывают высший класс в клиентоориентированности, вы же совсем не того уровня.
Ответ администрации магазина: Добрый вечер, на самом деле вся проблема не в нас а то, что Вы "Пропустил мимо ушей", а клиентоориентированность у нас на 1м месте.
  • 5
  • 05.11.2019
  • Татьяна
Добрый вечер. При покупке барабанных палочек, есть ли возможность сделать гравировку на них у вас? Спасибо
Ответ администрации магазина: Добрый вечер. Нет такой услуги у нас.
  • 5
  • 04.11.2019
  • Влад
Вчера зделал заказ на сумму 216 грн а сегодня приходит смс с переказом на картку в розмере 490 грн...О каких деньгах идёще речь???Можно ли отметить заказ??
Ответ администрации магазина: Вам менеджер все объяснил, отменяем.
  • 5
  • 30.10.2019
  • Гость
Добрый день. Интересует акустическая система для дополнительной озвучки конца зала (пространство 10х5м, высота потолка около 2м), в пределах 10-15 тыс.
Ответ администрации магазина: Добрый день. Ответим на почту
  • 5
  • 25.10.2019
  • Василь Чабанов
Доброго дня! Де можно виконати не гарантійний ремонт активної колонки CLARITY MAX15BAW?
Ответ администрации магазина: Доброго дня! Можете в нашому сервісному центрі за адресою вул. Скляренко, 5. тел. (095) 741-02-77
  • 5
  • 23.10.2019
  • Гость
Здравствуйте Проконсультируйте, пожалуйста, какой проектор лучше использовать для отображения логотипа на полу. Использовать будем в торговом центре перед входом в салон - магазин. Модели расматриваем на несколько слайдов/ так и статические. Высота монтажа ориентировочно до 3 метра. Во вложении визуализация и фото салона -магазина Расмотрим все ваши предложения. Спасибо за помощь!
Ответ администрации магазина:

Проектор GOBO 50 от STLS - это отличный вариант за хороший бюджет https://luxpro.ua/p22567-proektor_logotipov_led_gobo_50

  • 5
  • 23.10.2019
  • Евгений
Всё быстро отправили. Всё целое... Но, описание товара не соответствует действительности. Каждый менеджер по разному интерпретирует характеристики товара. Гарантию на товар не прислали
Ответ администрации магазина: Уточните № заказа - вышлем на почту гарантийный лист, к сожалению не на всю продукцию у нас есть исчерпывающая информация, более 50 000 товаров на сайте
  • 5
  • 23.10.2019
  • Геннадій Савенко
Обслуговуванням задоволений. Товар якісний і отриманий вчасно. Дякую!
Ответ администрации магазина: Дякуємо і Вам
  • 5
  • 23.10.2019
  • Дмитрий
Все супер, качество техники и работы на высоте
Ответ администрации магазина: Спасибо И Вам за заказ!
  • 5
  • 20.10.2019
  • Руслан
Наявність на сайті товару, не означає наявності на складі. Недостатній опис товару. Менеджер не орієнтується в тому що продає, лише таксаме читає опис, що є на сайті.
Ответ администрации магазина: Товаров более 50 000 - менеджер знать не может, но по возможности стараемся уточнять интересующие клиентов вопросы
  • 5
  • 12.10.2019
  • Юрий
ребята спасибо , прислали все вовремя
Ответ администрации магазина: Спасибо И Вам за заказ!
  • 5
  • 11.10.2019
  • Гость
Здравствуйте! Есть следующая задача: колонны 4,5 метра - 6 штук - нужно подсветить с одной стороны (т.е. всего шесть светильников) RGB линейками с узкой оптикой - 5...8 градусов. Ширина колонн 600 мм. Управляться они должны по протоколу DALI Размещение - под потолком, светить будут сверху вниз. Если изготовляете подобные, посчитайте, пожалуйста, цену.
Ответ администрации магазина: Добрый день. Ответим на почту
  • 5
  • 05.10.2019
  • Віталій
Доброго дня ! скажіть будь-ласка чи можлива оренда конфеті генераторів важкого диму. Дякую. З повагою. Віталій.
Ответ администрации магазина: Доброго дня ! Тільки продажа та ремонт, оренди немає.
  • 5
  • 05.10.2019
  • Серега
Свет пришел в картонной коробке, где даже не все были части пенопласта и сам свет лежал вверх ногами, то есть ВНИЗ ЗЕРКАЛАМИ! Три зеркала - и два из них были со СКОЛАМИ! Сам прибор белого цвета, хотя на сайте указан черный. Забрал, потому что некогда было ждать другой по возврату, он нужен был на работу. При работе (когда картинка останавливается), картинка не застывает, а дрожит. Короче говоря, все признаки, что либо доставили как попало (УПАКОВКА ПРОДАВЦА, КСТАТИ!!!), либо просто сплавили плохой товар "на авось" и это прошло, потому что нужен был свет срочно, как я написал. Но больше не буду покупать здесь! И всем расскажу, какой это "хороший" магазин (просто база складов, а сам магазин о товаре, который отправляют, не знает ровным счетом ничего - по проблеме предложили, чтобы я позвонил на склад, с которого отравляли. КРУТО, РЕБЯТ!)
Ответ администрации магазина: Здравствуйте, да так бывает с бюджетным товаром.
  • 5
  • 04.10.2019
  • Андрей
Ребята, вы что, издеваетесь, что-ли? По заказу 18362 : Первый раз выслали только 2 Neutrik-а, Второй раз (после переписки с менеджером Михаилом) довыслали, но только разъемы. А где переходник? Не серьезно всё это!
Ответ администрации магазина: Разберемся!
  • 5
  • 02.10.2019
  • Евгений
Магазин Одежды. Требуется музыкальное сопровождение от ПК на 3/2 зала по 3/2 колонки и 1 более мощная (выносная) на улицу Спасибо
Ответ администрации магазина: Добрый день. Ответим на почту
  • 5
  • 01.10.2019
  • Гость

Нужно решение: для он-лайн вебинаров нужно организовать оборудование чтобы дрвгим участникам было хорошо слышно докладчика. Оборудование на локациях - ПК + вебкамера + проектор (это оборудование, к которому нужно будет подключить запрашиваемый сабж) . Важный момент чтобы слушателям в сети (все будет проходить через он-лайн видео-приложение ZOOM). 2 беспроводных микрофона желательно в одну систему если возможно (2 входа/канала) - петличный на докладчике и дополнительный классический если будет работа с аудиторией (передавать в зал).

Ответ администрации магазина: Предложим КП на почту
  • 5
  • 30.09.2019
  • Гость
Подберите: Пенный генератор + жидкость Проэктор+экран+стойки?+что еще нужно Ноутбук Колонка+микшер+микрофоны на голову+шнур?+стойка? (Мощные но не очень большие и тяжелые) Неоновые лампы для неонового шоу мыльных пузырей+ неоновый порошок Все нужно хорошего качества, мобильное, для качественных детских праздников
Ответ администрации магазина: Добрый день. Отправим КП, ожидайте