• (044) 221-11-48
  • (093) 853-97-48
  • (067) 247-79-48
  • (095) 714-32-48
  • info@luxpro.com.ua
  • пн - пт 10:00 - 19:00
    сб, вс - выходной

Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина

Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина

ЧаВО — Часто задаваемые Вопросы и Отзывы по работе с компанией. Пишите — ответим!

Данный раздел позволяет нашим клиентам оставлять свои отзывы, пожелания, замечания, краткие заметки, вопросы адресованные персоналу компании LuxPRO™ - АРТ КАПИТАЛ ГРУП а также всем посетителям сайта. Мы хотим стать максимально удобными для Вас.

Напишите свои отзывы и рекомендации по улучшению сервиса компании и это поможет стать нам еще лучше!

Плохо Отлично
  • 5
  • 22.01.2019
  • Алексей
Покупал гитарную стойку Quick lok для двух гитар. Учитывая скидку (как зарегистрированному пользователю), она оказалась дешевле, чем в других магазинах. :) Оплачивал через карту. Все четко и в срок. Буду и дальше делать тут заказы. Единственная шероховатость - менеджер забыл выслать ТТН, пришлось звонить мне, но быстро всё исправили. :)
Ответ администрации магазина: Спасибо за отзыв, подправим в работе этот момент.
  • 5
  • 16.01.2019
  • Михаил
Купил стойку для гитары SKDG030. Качественная, недорогая, очень удобная в использовании. Магазин заказ выполнил оперативно, доставили по почте очень быстро, Спасибо за качественную работу. Рекомендую всем.
Ответ администрации магазина: Спасибо за рекомендацию!
  • 5
  • 14.01.2019
  • Анастасия
Спасибо за товар.Всё отлично)))
Ответ администрации магазина: Спасибо!
  • 5
  • 10.01.2019
  • Гость

Здравствуйте! Хочу собрать себе светомузыку в дом. У меня большой зал 50м2 и высокие потолки 3.2м (частный дом). Нужна ваша помощь. Что требуется: Объединить 4-6 приборов и управлять ими в автоматическом режиме через компьютер. Музыка будет воспроизводиться также через компьютер. Очень примерно (при беглом осмотре ваших товаров) интересует что-то типа такого: - https://luxpro.ua/p1572-animatsionniy_lazer_bes600 - https://luxpro.ua/p7484-svetodiodnaya_led_golova_sharpy_mov5r - https://luxpro.ua/p22551-led_pribor_kaos_9-10w_rgbw Вопросы: 1. Что мне нужно для подключения приборов к компьютеру и управления ими? Я нашел у вас на сайте устройства такого плана - "DMX контроллер Replay-512". Мне это нужно? Как быть, если надо подключить 4-6 световых устройств? 2. Музыка будет воспроизводиться тоже с компьютера. Хотелось бы, чтобы светотехника сама работала в зависимости от воспроизводимой музыки (типа визуальных эффектов в Winamp). Как это делается? 3. Можно ли обойтись без проводов? Например, подключить к компьютеру некий передатчик, который бы транслировал сигнал на приборы, типа такого - "Беспроводной приемо-передатчик DMX512 WI-LCD". Опять же, как быть, если будет 4-6 световых устройств? Подключать 6 таких передачиков? 4. Что мне еще нужно знать? Спасибо! P.S. Я из Беларуси, сначала мне нужно определиться с примерным бюджетом, после чего приеду к вам. У вас больше выбор и ниже цены, чем у нас.

Ответ администрации магазина: Добрый день! Ответим на почту
  • 5
  • 02.01.2019
  • Александр
Здравствуйте. С Наступившим Новым Годом! Заказал у вас аккустическую систему Big, остался очень доволен, за довольно небольшую сумму, звучит очень даже достойно. Особенно благодарен Вашему менеджеру, квалифицированно перезвонил, уточнил заказ. Уверен, что не в последний раз заказываю у Вас технику. Ещё раз поздравляю Вашу компанию, и Ваши семьи с Наступившим 2019 годом. Счастья, здоровья и благополучия!
Ответ администрации магазина: Спасибо за пожелания и Вам всех благ!
  • 5
  • 27.12.2018
  • Станіслав
Замовлення робив вперше. Пройшло все без проблем.
Ответ администрации магазина: Дякуємо.
  • 5
  • 27.12.2018
  • Игорь
Все отлично, всегда на связи.
Ответ администрации магазина: Спасибі!
  • 5
  • 20.12.2018
  • Володя
Молодцы
Ответ администрации магазина: Стараемся)
  • 5
  • 20.12.2018
  • Людмила
Із цим магазином мала справу вперше і, мабуть, востаннє. В середині тижня зробила замовлення, мені лиш надіслали номер карти і все... Глухо було. Минуло два дні, три, вихідні - глухо. На дзвінки відповідають з третьої спроби, а коли я врешті додзвонилася, то мені кажуть: я не Ваш менеджер, з вами найближчим часом зв'яжуться. О'кей, чекаю годину, дві, три - тихо. Звоню сама, а звідти мені: дивно, товар вже мав піти, то видно щось на складі, чекайте, я щось дізнаюся і Вас повідомлю. О'кей, питань нема, та якось від середи минулого тижня (а розмова велась в понеділок) можна ж відслідкувати, чи був товар надісланий! В кінці цієї не хепі хісторі я сама йду у вівторок на нову пошту і запитую, чи часом мені ніхто нічого не відсилав? І, о диво!!, товар на місці і мене чекає. Проте номеру декларації в мене не було від цього магазину. Вже під вечір у вівторок мені надіслали номер ттн, коли посилка в мене, можна сказати, в руках. Так, товар надійшов, так той що треба, але чому я маю "вибивати" інформацію про моє замовлення: коли, як?... Розраховувала на одне, маючи досвід роботи з інтернет магазинами, а отримала зооовсім інше. Не хочу вас, хлопці, ображати, та якщо із замовленням щось іде не так - не лінуйтеся повідомити про те клієнтів, бо може вони на щось розраховують, звертаючись в Ваш магазин. Накипіло.
Ответ администрации магазина: Будем улучшаться.. перед новым годом очень много работы, возможно где то и упустили.
  • 5
  • 17.12.2018
  • Виктор
Добрый день! Меня интересует настенная акуст система для магазина, общая площадь 300 кв м Что можете посоветовать из бьюджетного решения? Заранее спасибо!
Ответ администрации магазина: Добрый день! Ответим на почту
  • 5
  • 10.12.2018
  • Гость
Добрый день. Нас интересует построение аудио-системы на объекте. Интересует следующее оборудование: Трансляционный усилитель 4all audio PAMP-50; Потолочная акустика Younasi Y-306; Или что-то в той же мощностной и ценовой категории. Кабель для соединения акустики с усилителем; Клеммные зажимы для организации кабельного соединения; Сформируйте, пожалуйста, коммерческое предложение. Заранее признателен за помощь.
Ответ администрации магазина: Добрый день! Ответим на почту
  • 5
  • 08.12.2018
  • Сергій
Про магазин знаю давно, замовлення в LuxPRO зробив вперше. Сподобалось, відповіли мені швидко, оформлення і доставка товара в м. Рівне теж зайняли всього декілька днів, думаю якби я робив замовлення не в четвер і не після обіду то доставка була б ще швидша, а так захопили вихідні на новій пошті та це все незначні дрібні нюанси які я надалі буду враховувати, загалом же роботою LuxPRO дуже задоволений. l при потребі обов'язково скористаюсь вашими послугами ще. Дякую. А з побажань - думаю було би непогано отримувати в розсилці свіжі прайси.
Ответ администрации магазина: Дякуємо за відгук, а прайси у нас електронні, в разі запиту - висилаємо.
  • 5
  • 05.12.2018
  • Александр
Нормальный магазин, связались быстро, доставили тоже без нареканий.
Ответ администрации магазина: Спасибо и нам приятнее вдвойне)!
  • 5
  • 05.12.2018
  • Ашот
Посылка пришла быстро, соответствует описанию,. Рекомендую
Ответ администрации магазина: Спасибо, нам приятно!
  • 5
  • 04.12.2018
  • Гость
Добрый день. Необходимо в магазине сделать звуковую системы. На 4 внутренних (настенных_ акустические системы и одну наружную (всепогодную). Что можете посоветовать. Внутренние ватт на 10-15, наружная на ~30 Вт. Усилитель нужен с USB. Будут играть только MP3, ни микрофонов, ни каких то других источников звука не планируется. Желательно в более бюджетном сегменте что то.
Ответ администрации магазина:

Добрый день . Внутри предлагаем поставить: https://luxpro.ua/p24036-akusticheskaya_sistema_eul-26-sw 960 грн за штуку. На улице : https://luxpro.ua/p35855-nastennaya_akusticheskaya_sistema_h-25tw_ip65 цена 1512 за штуку. И усилитель : https://luxpro.ua/p20298-translyatsionniy_usilitel_moshchnosti_ta-60u

  • 5
  • 04.12.2018
Заказал у вас генератор дыма SM06, когда его я его первый и единственный раз включил появился пленный запах гарь и он начал греться до таких температур сравнимой с утюгом, но дым при этом выпускал. Ваши менеджера сказали отправить генератор в сервисный центр, я так и сделал. Далее генератор лежит на новой почте 4-й день, никому до него нет дела. Я звоню менеджерам и мне из них никто толком по смыслу ничего не говорит, не объясняет как решить мою проблему. Получается я остался без денег, и без генератора, а он ведь нужен мне срочно для работы. И на сколько теперь весь этот процесс затянется неизвестно! К кому обращаться, к кому звонить и как решить данный вопрос я без понятия!!! И самое странное что и со мной на связь никто не выходит. Я в недоумении от этой ситуации!
Ответ администрации магазина: Добрый день! перезвоним Вам.
  • 5
  • 03.12.2018
  • Гость
Дякую, посилку отримав, все добре. При потребі обов'язково скористаюсь вашими послугами ще.
Ответ администрации магазина: Дякуємо.
  • 5
  • 01.12.2018
  • Александр
Добрый вечер. Отношение по ходу в представителей этой компании вообще так сказать наплевательское, это мягко говоря.... Первый раз сделал заказ,мне перезвонили дня через три, я не успел ответить так как не слышал звонка, через минуту дважды перезванивая мне так никто и не соизволил ответить. Сделал заказ ещё раз, уже где то неделю жду когда же со мной соизволит связаться менеджер для подтверждения заказа.... Впечатления с таким отношением остались только отрицательные.
Ответ администрации магазина: Добрый вечер. Было бы неплохо узнать № заказа, думаем, что заказ оформили во вне рабочее время вечера пятницы или субботу. Мы перезвонили в понедельник. И да, сейчас большая загруженность в отделе продаж.
  • 5
  • 30.11.2018
  • Гость

Добрый день! Какой из генераторов мыльных пузырей Вы можете посоветовать из вашего ассортимента, чтобы он пускал большие мыльные пузыри. И еще необходимо два радиомикрофона хорошего качества в пределах 3000 грн, чтобы они подходили к колонке которую ранее у вас купили https://luxpro.ua/p19557-mobilnaya_avtonomnaya_as_pmq08ah-bp-bt ,AC PMQ08AH-BP-BT. Спасибо!

Ответ администрации магазина: Добрый день! Ответим на почту
  • 5
  • 29.11.2018
  • Александр
Подскажите пожалуйста Adam Hall 6304 цена 138 грн. за метр. идет в сборе "Папа" - "Мама" или это одна половина профиля? Спасибо!
Ответ администрации магазина: Добрый день! Ответим на почту